Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 55vin

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng 55vin, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ ở dạng mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (dùng để xác minh giao dịch rút tiền), lịch sử nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh theo yêu cầu.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, thao tác cược và trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện được lưu trong cookie.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhằm mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba theo quy định pháp luật.

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Định danh cá nhân	Họ tên, ngày sinh, CCCD	Có
Liên lạc	Email, số điện thoại	Có
Tài chính	Tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch	Khi rút tiền
Kỹ thuật	IP, loại thiết bị, trình duyệt	Tự động
Hành vi	Lịch sử cược, thời gian chơi	Tự động

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

55vin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, đảm bảo tính cần thiết và tương xứng với từng mục tiêu:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp, cược gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo thay đổi dịch vụ.
• Marketing có mục tiêu (với sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện dành riêng cho người dùng 55vin (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời hỗ trợ người dùng.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 55vin đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và các mục đích không bắt buộc khác chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

55vin không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi giới hạn tối thiểu cần thiết:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp trò chơi casino, và các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích hợp tác và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 55vin.

4.2. Yêu cầu pháp lý

55vin có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính, theo đúng quy trình pháp lý.

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 55vin tham gia vào hoạt động mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và chính sách bảo mật mới sẽ được công bố kịp thời.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

55vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Hỗ trợ cá nhân hóa nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

55vin triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) với salt ngẫu nhiên, không thể giải mã ngược.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động bất thường 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra xâm nhập định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

55vin lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống và kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra pháp lý.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 55vin:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 55vin cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc trong các tình huống cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn cần được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam (ví dụ: máy chủ lưu trữ đặt ở nước ngoài hoặc đối tác cung cấp dịch vụ toàn cầu), 55vin đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành và được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu với các đối tác liên quan.

10. Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 55vin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 55vin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

55vin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 55vin trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 55vin sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 8.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ D ữ liệu của 55vin qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 55vin.support
• Telegram: @55vin_official

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.