Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 55vin

1. Định Nghĩa & Giải Thích

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "55vin" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 55vin.cam và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 55vin.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng cung cấp qua nền tảng 55vin, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi điện tử và các tính năng hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên 55vin.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút.
• "Ngày làm việc": các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 55vin chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi. 55vin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi việc xác minh hoàn tất.

2.2. Yêu cầu địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 55vin là hợp pháp tại nơi họ cư trú. 55vin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng.

2.3. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 55vin, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của hệ thống. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 55vin chấm dứt tài khoản và từ chối thanh toán.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên 55vin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thiết lập tài khoản qua các thiết bị và địa chỉ IP khác nhau nhằm mục đích gian lận.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 55vin.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

55vin có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC là căn cứ để 55vin tạm giữ hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

55vin hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công. 55vin bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3. Điều kiện rút tiền từ tiền thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi được chuyển đổi thành tiền thực và rút ra. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng khuyến mãi.

5. Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính hợp lệ của cược

Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 55vin xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi hệ thống không được tính là cược hợp lệ.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi casino được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và bên cung cấp dịch vụ được 55vin ủy quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu không chính xác, 55vin có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.

5.3. Giới hạn cược tối đa

55vin áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại 55vin đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• 55vin có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• 55vin bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nhân viên 55vin và người thân trong gia đình không được tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 55vin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Tham gia các hành vi gian lận cược, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 55vin cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ theo quy định của 55vin.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

55vin có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 55vin bảo lưu quyền không hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 55vin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược và trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 55vin.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

55vin cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình, bao gồm: thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn tổng thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt các tính năng này bất kỳ lúc nào. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 55vin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 55vin hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 55vin.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 55vin, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. 55vin cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo chính thức. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền tương ứng.

13. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bộ điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 55vin qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: 55vin.support
• Telegram: @55vin_official

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 55vin hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.